CRM | Підтримка

CRM з AI для підтримки клієнтів

CRM-система з AI-асистентом, чат-флоу, кастомними сценаріями, підключенням Viber, Telegram, Messenger, Instagram і веб-чату в одному вікні.

Екран проекту 1

Розроблено CRM-систему зі штучним інтелектом для автоматизації клієнтської підтримки. AI-асистент навчається на наданих матеріалах компанії та допомагає відповідати на типові питання, класифікувати звернення й передавати складні діалоги оператору. Система включає чат-флоу з кастомними сценаріями, гнучкі налаштування, підключення Viber, Telegram, Messenger, Instagram і веб-чату, єдине вікно оператора, історію листувань, статуси звернень, аналітику якості підтримки та контроль ефективності команди.

Технології проекту

Laravel PHP MySQL Vue.js REST API OpenAI Telegram API Viber API Linux Nginx Apache

FAQ

Короткі відповіді на часті питання перед стартом розробки.

01 Скільки часу займає запуск проєкту?

Невеликий лендинг, сайт або MVP зазвичай можна запустити за 2-6 тижнів. Для CRM, ERP, автоматизації та інтеграцій строки оцінюємо після короткого брифу.

02 Від чого залежить вартість розробки?

Вартість залежить від типу проєкту, обсягу функціоналу, дизайну, інтеграцій, адмінки, мовних версій і складності бізнес-логіки.

03 Чи можна почати з MVP, а потім розвивати систему?

Так. Часто це найкращий підхід: спочатку запускаємо ключові функції, перевіряємо ідею, збираємо перші дані і поступово додаємо нові модулі.

04 Чи розробляєте ви лендинги та інтернет-магазини?

Так. Ми створюємо лендинги, сайти-візитки, корпоративні сайти та інтернет-магазини з адмінкою, SEO-налаштуваннями, формами заявок і аналітикою.

05 Чи можна підключитися до вже існуючого сайту або CRM?

Так. Ми можемо провести аудит, виправити помилки, доопрацювати функціонал, додати інтеграції, автоматизацію, підтримку або стабілізувати проєкт.

06 Чи працюєте ви з CRM та ERP під реальні бізнес-процеси?

Так. Ми проєктуємо системи під ролі користувачів, заявки, продажі, склад, доставку, сповіщення, документи, аналітику і внутрішні сценарії компанії.

07 Чи можете ви автоматизувати заявки з Telegram, Viber, Instagram і сайту?

Так. Ми можемо зібрати звернення з різних каналів в одну систему, налаштувати статуси, сповіщення, відповідальних менеджерів та історію комунікації.

08 Чи робите ви AI-ботів та AI-інтеграції?

Так. Ми можемо розробити AI-бота для підтримки клієнтів, навчити його на матеріалах компанії та підключити до сайту, месенджерів і CRM.

09 Що входить у підтримку після запуску?

У підтримку можуть входити виправлення помилок, оновлення, оптимізація швидкості, безпека, моніторинг, розвиток функціоналу і консультації по проєкту.

10 Як почати співпрацю?

Достатньо коротко описати задачу через форму, Telegram або email. Ми вивчимо запит, поставимо уточнюючі питання і запропонуємо зрозумілі наступні кроки.

CRM з AI для підтримки клієнтів

Технології проекту

FAQ

Є ідея, проєкт або процес, який має працювати краще?

Безкоштовно оцінимо ваш проект чи завдання