CRM | Поддержка

CRM с AI для поддержки клиентов

CRM-система с AI-ассистентом, чат-флоу, кастомными сценариями, подключением Viber, Telegram, Messenger, Instagram и веб-чата в одном окне.

Экран проекта 1

Разработана CRM-система с искусственным интеллектом для автоматизации клиентской поддержки. AI-ассистент обучается на предоставленных материалах компании и помогает отвечать на типовые вопросы, классифицировать обращения и передавать сложные диалоги оператору. В систему входят чат-флоу с кастомными сценариями, гибкие настройки, подключение Viber, Telegram, Messenger, Instagram и веб-чата, единое окно оператора, история переписок, статусы обращений, аналитика качества поддержки и контроль эффективности команды.

Технологии проекта

Laravel PHP MySQL Vue.js REST API OpenAI Telegram API Viber API Linux Nginx Apache

FAQ

Короткие ответы на частые вопросы перед стартом разработки.

01 Сколько времени занимает запуск проекта?

Небольшой лендинг, сайт или MVP обычно можно запустить за 2-6 недель. Для CRM, ERP, автоматизации и интеграций сроки считаем после короткого брифа.

02 От чего зависит стоимость разработки?

Стоимость зависит от типа проекта, объёма функционала, дизайна, интеграций, админки, языковых версий и сложности бизнес-логики.

03 Можно ли начать с MVP, а потом развивать систему?

Да. Часто это лучший подход: сначала запускаем ключевые функции, проверяем гипотезу, собираем первые данные и постепенно добавляем новые модули.

04 Разрабатываете ли вы лендинги и интернет-магазины?

Да. Мы создаём лендинги, сайты-визитки, корпоративные сайты и интернет-магазины с админкой, SEO-настройками, формами заявок и аналитикой.

05 Можно ли подключиться к уже существующему сайту или CRM?

Да. Мы можем провести аудит, исправить ошибки, доработать функционал, добавить интеграции, автоматизацию, поддержку или полностью стабилизировать проект.

06 Работаете ли вы с CRM и ERP под реальные бизнес-процессы?

Да. Мы проектируем системы под роли пользователей, заявки, продажи, склад, доставку, уведомления, документы, аналитику и внутренние сценарии компании.

07 Можете ли вы автоматизировать заявки из Telegram, Viber, Instagram и сайта?

Да. Мы можем собрать обращения из разных каналов в единую систему, настроить статусы, уведомления, ответственных менеджеров и историю коммуникации.

08 Делаете ли вы AI-ботов и AI-интеграции?

Да. Мы можем разработать AI-бота для поддержки клиентов, обучить его на материалах компании, подключить к сайту, мессенджерам и CRM.

09 Что входит в поддержку после запуска?

В поддержку может входить исправление ошибок, обновления, оптимизация скорости, безопасность, мониторинг, развитие функционала и консультации по проекту.

10 Как начать сотрудничество?

Достаточно кратко описать задачу через форму, Telegram или email. Мы изучим запрос, зададим уточняющие вопросы и предложим понятные следующие шаги.

CRM с AI для поддержки клиентов

Технологии проекта

FAQ

Есть идея, проект или процесс, который должен работать лучше?

Бесплатно оценим ваш проект или задачу