Эта услуга подходит бизнесу, который уже вырос из таблиц, разрозненных мессенджеров и ручного контроля. Мы разрабатываем CRM-системы, ERP-модули и автоматизации под реальные процессы компании: заявки, продажи, склад, логистику, доставку, документы, аналитику, роли сотрудников и интеграции с внешними сервисами.
Какие задачи закрывает система
CRM или ERP должна решать не абстрактную задачу “учёта клиентов”, а конкретные операционные проблемы бизнеса. Система помогает навести порядок там, где сейчас данные теряются, дублируются или обрабатываются вручную.
- Заявки и клиенты: сбор обращений из сайта, Telegram, Viber, Instagram, телефонии и других каналов.
- Продажи и статусы: воронка, ответственные менеджеры, задачи, история общения и контроль обработки.
- Складской учёт: остатки, резервы, уведомления о снижении запасов, поступления и списания.
- Логистика и доставка: курьеры, маршруты, статусы заказов, диспетчеризация и контроль выполнения.
- Документы: генерация счетов, актов, путевых листов, шаблонов и внутренних документов.
- Аналитика: отчёты для руководителя по заявкам, продажам, складу, сотрудникам и эффективности процессов.
Что входит в разработку
Мы начинаем с анализа процессов: как сейчас обрабатываются заявки, кто за что отвечает, где теряются данные, какие действия повторяются вручную и какие показатели важны для руководителя. После этого проектируем структуру системы и запускаем её поэтапно.
- Анализ бизнес-процессов перед разработкой.
- Проектирование ролей пользователей: администратор, менеджер, оператор, склад, курьер, руководитель и другие роли.
- Разработка CRM или ERP-модулей под реальные сценарии компании.
- Админка для управления данными, пользователями, статусами, контентом и настройками.
- Уведомления в Telegram, email, CRM или внутреннюю панель.
- Интеграции с сайтом, платежами, телефонией, мессенджерами, складом и внешними сервисами.
- Тестирование и запуск с проверкой ключевых сценариев.
Для кого подходит
Такое решение подходит компаниям, где уже есть регулярный поток заявок, несколько сотрудников, склад, доставка, операторы, менеджеры или необходимость видеть аналитику. Это может быть медицинская компания, сервисный бизнес, логистика, складской сервис, интернет-магазин, доставка, кофейня, финтех-проект или B2B-компания.
Почему лучше запускать поэтапно
Не всегда нужно сразу создавать большую ERP-систему. Часто правильнее начать с MVP: заявки, статусы, роли, уведомления, базовая аналитика и один ключевой модуль. После запуска можно развивать систему на основе реальных данных, а не предположений.
Такой подход снижает бюджет на старте, ускоряет запуск и помогает команде быстрее привыкнуть к новой логике работы.
Что можно автоматизировать дополнительно
- автоматическое распределение заявок между менеджерами;
- напоминания о просроченных задачах и необработанных обращениях;
- автоматическое построение маршрутов для доставки;
- сканирование QR-кодов для заказов, склада или курьеров;
- адаптивную логику цен, тарифов и расчётов;
- интеграцию с Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram и web-chat;
- интеграцию с платежами, телефонией, API и внешними CRM;
- дашборды и отчёты для руководителя.
Как проходит запуск
Сначала мы проводим короткий бриф и разбираем текущий процесс. Затем предлагаем структуру первого этапа, описываем основные модули, роли, статусы и интеграции. После согласования запускаем разработку, тестируем сценарии и помогаем внедрить систему в работу команды.
Если у вас уже есть сайт, CRM или внутренняя система, мы можем подключиться к существующему проекту: провести аудит, стабилизировать работу, доработать функционал, добавить интеграции или перенести процессы в более удобную систему.
Оставьте заявку, и мы разберём ваш процесс, определим первый этап автоматизации и подскажем, какие модули дадут бизнесу самый быстрый эффект.
