Інтеграція сайту, CRM і зовнішніх сервісів потрібна, коли заявки, клієнти, статуси і сповіщення мають передаватися автоматично, без ручного копіювання даних. Це особливо важливо, якщо сайт уже отримує трафік, але заявки йдуть у різні канали і частина інформації губиться.
Ми зв’язуємо сайти, CRM, Telegram, Viber, WhatsApp, телефонію, платежі, склад, аналітику та інші сервіси через API. Загальна сторінка: API-інтеграції для бізнесу.
Що можна інтегрувати
- форми сайту з CRM, email, Telegram або адмінкою;
- картки клієнтів з історією звернень і джерелами;
- статуси заявок між сайтом, CRM і внутрішньою системою;
- сповіщення для менеджерів, клієнтів і адміністраторів;
- платежі і статуси оплат;
- телефонію, дзвінки і події;
- аналітику по джерелах, заявках і конверсіях.
Вартість інтеграції
Інтеграція сайту і CRM зазвичай стартує від 400 €. Вартість залежить від кількості сервісів, API-документації, логіки обміну даними, авторизації, обробки помилок і тестування.
Коли інтеграція окупається
Інтеграція окупається, коли менеджери перестають переносити дані вручну, заявки не губляться, керівник бачить джерела звернень, а команда швидше реагує на клієнтів.
Якщо CRM ще немає, варто розглянути розробку CRM або CRM під ключ.
Висновок
Інтеграція сайту, CRM і зовнішніх сервісів допомагає зв’язати різні канали в єдину систему і прибрати ручну роботу, яка гальмує продажі.
Laravel
PHP
Python
Telegram API
Viber API
Linux