Интеграция сайта, CRM и внешних сервисов нужна, когда заявки, клиенты, статусы и уведомления должны передаваться автоматически, без ручного копирования данных. Это особенно важно, если сайт уже получает трафик, но заявки уходят в разные каналы и часть информации теряется.
Мы связываем сайты, CRM, Telegram, Viber, WhatsApp, телефонию, платежи, склад, аналитику и другие сервисы через API. Если нужна общая страница по интеграциям, смотрите API-интеграции для бизнеса.
Что можно интегрировать
- формы сайта с CRM, email, Telegram или админкой;
- карточки клиентов с историей обращений и источниками;
- статусы заявок между сайтом, CRM и внутренней системой;
- уведомления для менеджеров, клиентов и администраторов;
- платежи и статусы оплат;
- телефонию, звонки и события;
- аналитику по источникам, заявкам и конверсиям.
Стоимость интеграции
Интеграция сайта и CRM обычно стартует от 400 €. Стоимость зависит от количества сервисов, наличия API-документации, логики обмена данными, авторизации, обработки ошибок и тестирования.
Когда интеграция окупается
Интеграция окупается, когда менеджеры перестают переносить данные вручную, заявки не теряются, руководитель видит источники обращений, а команда быстрее реагирует на клиентов.
Если CRM ещё нет, сначала стоит рассмотреть разработку CRM или CRM под ключ.
Вывод
Интеграция сайта, CRM и внешних сервисов помогает связать разрозненные каналы в единую систему и убрать ручную работу, которая тормозит продажи и обработку заявок.
Laravel
PHP
Python
Telegram API
Viber API
Linux