Ця послуга підходить проєктам, які вже запущені і потребують стабільної технічної підтримки, розвитку, контролю помилок та регулярних доопрацювань. Ми допомагаємо підтримувати сайт, CRM, інтернет-магазин, веб-платформу або внутрішню систему в робочому стані, щоб бізнес не залежав від випадкових збоїв і термінових виправлень.
Що входить у підтримку
Підтримка може включати як регулярне технічне обслуговування, так і розвиток функціоналу. Формат залежить від проєкту: для одного бізнесу важливіші швидкість і безпека, для іншого — нові функції, інтеграції, аналітика або стабільна робота CRM.
- Виправлення помилок у логіці, інтерфейсі, формах, інтеграціях, адмінці та користувацьких сценаріях.
- Технічний моніторинг доступності сайту, основних функцій, серверів, заявок і критичних процесів.
- Оптимізація швидкості завантаження сторінок, роботи бази даних, запитів, зображень і backend-логіки.
- Оновлення фреймворку, бібліотек, модулів, залежностей і внутрішніх компонентів проєкту.
- Безпека: перевірка вразливостей, захист форм, контроль доступів, резервні копії і базові заходи захисту.
- Розвиток функціоналу: нові сторінки, модулі, ролі, звіти, інтеграції, сповіщення і покращення інтерфейсу.
- Консультації щодо технічних рішень, масштабування, структури проєкту і подальшого розвитку.
Для яких проєктів підходить
Супровід підходить для лендингів, корпоративних сайтів, інтернет-магазинів, CRM/ERP-систем, особистих кабінетів, SaaS-платформ, внутрішніх сервісів і проєктів з інтеграціями. Особливо важливо підключати підтримку, якщо проєкт уже приносить заявки, обробляє клієнтів, приймає платежі або використовується командою щодня.
Чому підтримка важлива після запуску
Запуск проєкту — це не фінальна точка. Після публікації з’являються нові задачі: користувачі знаходять помилки, бізнес змінює процеси, рекламні кампанії потребують нових сторінок, інтеграції потрібно доопрацьовувати, а технічна частина потребує оновлень і контролю.
Якщо проєкт не підтримувати, з часом накопичуються помилки, падає швидкість, застарівають залежності, з’являються ризики безпеки і стає складніше впроваджувати нові функції. Регулярний супровід допомагає уникнути хаосу і зберігати систему в робочому стані.
Що можна доопрацьовувати в межах супроводу
- форми заявок, попапи, квізи і конверсійні блоки;
- адмінку, ролі користувачів і права доступу;
- інтеграції з Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, CRM, платежами і телефонією;
- SEO-налаштування, мета-поля, блог, сторінки послуг і внутрішню перелінковку;
- особисті кабінети, CRM-модулі, звіти і дашборди;
- каталог товарів, кошик, статуси замовлень і складську логіку;
- сповіщення, автоматизації і внутрішні бізнес-процеси.
Як ми працюємо з існуючим проєктом
Якщо проєкт уже створений іншою командою, ми можемо підключитися до нього після первинного аудиту. Спочатку перевіряємо структуру, код, сервер, базу даних, залежності, критичні сценарії і поточні проблеми. Після цього пропонуємо план стабілізації та подальшого розвитку.
У деяких випадках спочатку потрібно прибрати технічний борг: виправити критичні помилки, навести порядок у структурі, оновити залежності, налаштувати резервні копії і моніторинг. Тільки після цього безпечно додавати нові функції.
Формати супроводу
Підтримка може бути разовою або регулярною. Разовий формат підходить, якщо потрібно виправити конкретну помилку, оновити проєкт або додати невеликий функціонал. Регулярний формат краще підходить для проєктів, які працюють постійно і потребують стабільності, розвитку та швидкої реакції.
- Разові задачі: виправлення, аудит, оновлення, невеликі доопрацювання.
- Щомісячна підтримка: фіксований обсяг годин, пріоритетні задачі, моніторинг і розвиток.
- Технічний супровід бізнесу: постійна робота з сайтом, CRM, інтеграціями і автоматизацією процесів.
Як почати
Для початку достатньо коротко описати проєкт, поточні проблеми і задачі, які потрібно вирішити. Якщо є доступ до адмінки, репозиторію або сервера, ми можемо провести технічний аудит і оцінити обсяг робіт.
Залиште заявку, і ми розберемо ваш проєкт, визначимо критичні зони та запропонуємо зрозумілий формат підтримки або подальшого розвитку.
